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Soyez vu sur les réseaux sociaux

 

Bon nombre de responsables de PME se demandent si les médias sociaux sont des outils adaptés pour leur communication.Les médias et réseaux sociaux ne sont, à l’évidence, pas une mode passagère mais les supports du changement dans la manière dont les humains communiquent entres eux. 

Plusieurs centaines de millions de personnes se connectent chaque jour à Facebook, Youtube et autres, et une proportion toujours plus grande de ces connexions se fait via un appareil portable (smartphone, tablette,..)

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Quelques bonnes raisons d’être sur les réseaux sociaux :

 

  1. Créer des liens et développer l’affectif. Les réseaux sociaux permettre une communication bidirectionnelle. Vous avez donc la possibilité de créer des liens privilégiés avec eux.
  2. Avoir des retours utilisateurs. Les réseaux sociaux ont permis une proximité et une facilité dans la relation entre les sociétés et leurs clients. Plutôt que de vous quitter suite à une mauvaise expérience, le client peut maintenant, facilement vous contacter pour vous faire part de sa déception. A vous de savoir la comprendre voir de la réparer. Les critiques ne sont pas les seuls retours que vous pouvez avoir. Vos clients pourront aussi vous faire part de demandes.
  3. Bénéficiez de la viralité des réseaux sociaux.  Lorsqu’une personne parle d’une entreprise ou d’un produit sur Facebook, la porté est sensiblement plus grande que via les supports traditionnels comme le bouche à oreille.
  4. Gagnez en réactivité.  Etant dans l’ère de la communication immédiate, avec les réseaux sociaux vous pouvez répondre rapidement ou orienter vos clients dans un meilleur délai.
  5. Evitez de laisser le champs libre à vos concurrents.  Les consommateurs ont l’habitude de passer par internet avant de réaliser un achat ou de travailler avec une entreprise. Sans votre présence, vous laissez le champs libre à vos concurrents.
  6. Améliorez votre référencement. Multpliez vos présences sur internet et favorisez le partage de contenu.. afin d’être mieux positionné dans les moteurs de recherche.
  7. Contactez A2 communication pour gérer votre présence sur les réseaux sociaux.